Acest document stabilește modul în care ALBU PRIME S.R.L., cu sediul în București, Sector 4, Str. Calea Văcărești, nr. 330, bl. 10B, sc. A, ap. 32, denumită în continuare „Operatorul”, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților site-ului.
Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare și cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Datele personale colectate
În vederea procesării comenzilor și furnizării serviciilor, Operatorul poate colecta următoarele date:
- Nume și prenume;
- Număr de telefon;
- Adresă de livrare;
- Adresă de e-mail, dacă este furnizată;
- Informații referitoare la comenzile plasate;
- Date tehnice necesare funcționării și securității site-ului.
Datele sunt furnizate direct de client prin completarea formularului de comandă sau prin comunicarea cu Operatorul.
2. Scopul prelucrării datelor
Datele personale pot fi utilizate pentru:
- Procesarea și confirmarea comenzilor;
- Contactarea telefonică a clientului în legătură cu o comandă;
- Pregătirea, expedierea și livrarea produselor;
- Gestionarea retururilor, reclamațiilor și garanțiilor;
- Îndeplinirea obligațiilor fiscale și legale;
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului.
Datele necesare procesării unei comenzi sunt prelucrate pentru încheierea și executarea contractului și pentru respectarea obligațiilor legale ale Operatorului.
3. Transmiterea datelor către terți
Datele personale pot fi transmise, atunci când este necesar, către partenerii implicați în procesarea și livrarea comenzilor, precum:
- Firme de curierat;
- Centre de depozitare, ambalare și procesare a comenzilor;
- Furnizori de servicii IT și găzduire;
- Furnizori de servicii contabile;
- Autorități publice, atunci când există o obligație legală.
ALBU PRIME S.R.L. nu vinde și nu înstrăinează bazele de date cu caracter personal ale clienților în scopuri comerciale.
4. Durata păstrării datelor
Datele personale sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile.
La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea acestora.
5. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, persoanele vizate beneficiază, în condițiile prevăzute de lege, de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date;
- Dreptul la rectificarea datelor;
- Dreptul la ștergerea datelor;
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la opoziție;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la bussinesdani01@gmail.com.
De asemenea, persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
6. Protecția datelor
ALBU PRIME S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau utilizării necorespunzătoare.
Accesul la date este acordat numai persoanelor și partenerilor care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor și serviciilor necesare.
7. Comunicări comerciale
Datele de contact pot fi utilizate pentru transmiterea comunicărilor comerciale numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.
Atunci când este necesar consimțământul clientului, acesta va fi solicitat separat și poate fi retras în orice moment.
Retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează procesarea comenzilor deja plasate.
8. Politica privind Cookie-urile
Site-ul poate utiliza fișiere de tip cookie pentru funcționarea corectă, securitate, memorarea preferințelor și, după caz, pentru analizarea traficului sau publicitate.
Cookie-urile strict necesare funcționării site-ului pot fi utilizate fără consimțământ, în condițiile prevăzute de lege.
Cookie-urile opționale, precum cele de analiză sau marketing, vor fi utilizate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, după obținerea consimțământului utilizatorului.
9. Gestionarea Cookie-urilor
La accesarea site-ului, utilizatorul poate avea posibilitatea de a:
- Accepta cookie-urile opționale;
- Refuza cookie-urile opționale;
- Selecta categoriile de cookie-uri dorite;
- Modifica ulterior preferințele privind cookie-urile.
Utilizatorul poate gestiona sau șterge cookie-urile și prin setările browserului utilizat.
Refuzarea cookie-urilor opționale nu împiedică utilizarea funcțiilor esențiale ale magazinului.
10. Modificarea Politicii de Confidențialitate
ALBU PRIME S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate atunci când este necesar pentru respectarea modificărilor legislative sau pentru reflectarea modificărilor privind funcționarea site-ului.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
11. Contact
Pentru întrebări, solicitări sau informații privind protecția datelor personale:
- E-mail: bussinesdani01@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: 0743 565 696
- Adresă: București, Sector 4, Str. Calea Văcărești, nr. 330, bl. 10B, sc. A, ap. 32
- Societate: ALBU PRIME S.R.L.