Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul administrat de ALBU PRIME S.R.L., cu sediul în București, Sector 4, Str. Calea Văcărești, nr. 330, bl. 10B, sc. A, ap. 32, denumit în continuare „Vânzătorul” sau „Operatorul”. Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
1. Informații generale
Site-ul comercializează produse fizice din diverse nișe și categorii, importate preponderent din China și livrate exclusiv pe teritoriul României.
Comenzile se plasează prin completarea unui formular de comandă online, iar confirmarea acestora se poate face telefonic de către un operator.
Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere, iar plata se face ramburs, la primirea coletului.
2. Drepturile și obligațiile Vânzătorului
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile deja confirmate.
- Vânzătorul are obligația de a livra produsele comandate și confirmate, în condițiile prezentate pe site.
- Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate exclusiv de firmele de curierat sau de alți factori externi aflați în afara controlului său.
3. Drepturile și obligațiile cumpărătorului
- Cumpărătorul are obligația de a furniza date reale și corecte la completarea formularului de comandă.
- Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislației în vigoare.
- După comunicarea deciziei de retragere, cumpărătorul are la dispoziție maximum 14 zile calendaristice pentru a trimite produsul înapoi.
- Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea acestuia peste ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.
4. Livrare și plată
- Livrarea se face prin curier rapid, pe teritoriul României, în termenul estimat comunicat la plasarea sau confirmarea comenzii.
- Plata se efectuează, în principal, ramburs la livrare.
- Costul livrării este specificat în formularul de comandă și poate varia în funcție de produs sau ofertă.
5. Garanții și reclamații
- Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
- În cazul unui produs defect, deteriorat sau neconform, cumpărătorul ne poate contacta pentru soluționarea situației conform prevederilor legale.
- Reclamațiile și solicitările se trimit prin e-mail la bussinesdani01@gmail.com sau telefonic/prin WhatsApp la 0743 565 696.
6. Returnarea produselor
- Clientul are dreptul de a returna produsele fără a invoca un motiv, prin exercitarea dreptului de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform legislației în vigoare.
- Pentru inițierea returului, clientul trebuie să ne contacteze la bussinesdani01@gmail.com sau la 0743 565 696.
- După comunicarea deciziei de retragere, clientul are la dispoziție maximum 14 zile calendaristice pentru a trimite produsul înapoi.
- Returul se efectuează prin trimiterea produsului la adresa de retur comunicată de operator.
- Cheltuielile directe de returnare sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.
7. Limitarea răspunderii
ALBU PRIME S.R.L. nu poate fi ținută răspunzătoare pentru prejudicii cauzate exclusiv de utilizarea necorespunzătoare a produselor comercializate sau pentru situații aflate în afara controlului său, în limitele permise de lege.
Prezenta clauză nu limitează și nu exclude drepturile legale ale consumatorilor.
8. Protecția datelor personale
Datele personale furnizate de client vor fi prelucrate conform legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), în scopul procesării comenzilor, comunicării cu clientul, livrării produselor și îndeplinirii obligațiilor legale.
Mai multe informații sunt disponibile în pagina separată Politica de Confidențialitate.
9. Legea aplicabilă
Termenii și condițiile sunt guvernate de legislația română.
Orice dispută va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către autoritățile sau instanțele competente din România, conform legii.
10. Contact
Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări:
- E-mail: bussinesdani01@gmail.com
- Telefon / WhatsApp: 0743 565 696
- Adresă: București, Sector 4, Str. Calea Văcărești, nr. 330, bl. 10B, sc. A, ap. 32
- Societate: ALBU PRIME S.R.L.